“खूप खूप धन्यवाद!” – हिकोकाच्या एका परदेशी ग्राहकाकडून ही प्रशंसा आहे.

आम्हाला नुकताच व्हिएतनाममधील एका अन्न प्रक्रिया कारखान्यातील क्लायंट पीटरकडून धन्यवाद ईमेल मिळाला आणि त्याने HICOCA टीमला तीन महिन्यांपूर्वी झालेल्या एका तणावपूर्ण आंतरराष्ट्रीय कॉलची आठवण करून दिली.
पीटरला कोरड्या लांब तांदळाच्या नूडल्सची मोठी ऑर्डर मिळाली होती, पण उत्पादनादरम्यान त्याला एका मोठ्या समस्येचा सामना करावा लागला: नूडल्स नेहमीपेक्षा लांब आणि अधिक ठिसूळ होते, ज्यामुळे त्याच्या विद्यमान पॅकेजिंग लाइनमध्ये नूडल्स सहजपणे तुटत होते - नुकसानीचा दर १५% पर्यंत जास्त होता!
यामुळे केवळ प्रचंड नुकसान झाले नाही तर उत्पादनावरही गंभीर परिणाम झाला. पीटरचा क्लायंट वारंवार गुणवत्ता तपासणीत अयशस्वी झाला, ज्यामुळे उशिरा डिलिव्हरी आणि मोठ्या दंडाचा धोका निर्माण झाला.
निराश होऊन, पीटरने इतर उपकरण पुरवठादारांकडून उपाय वापरून पाहिले. पण त्यांना एकतर संपूर्ण उत्पादन लाइन ओव्हरहॉल करावी लागली, ज्यासाठी महिने लागले, किंवा त्यांनी अवाजवी किमतीत कस्टम सोल्यूशन्स उद्धृत केले. वेळ संपत आला होता आणि पीटर जवळजवळ हार मानू लागला.
एका इंडस्ट्री नेटवर्किंग इव्हेंट दरम्यान, एका मित्राने HICOCA ची जोरदार शिफारस केली. संपर्क साधल्यानंतर, आम्ही लगेचच मुख्य समस्या ओळखली: पॅकेजिंग दरम्यान "पकडणे आणि सोडणे" हा क्षण.
२०-३० वर्षांहून अधिक काळ नूडल्स पॅकेजिंगमध्ये असलेल्या आमच्या अनुभवी अभियांत्रिकी पथकाने "लवचिक अनुकूली ग्रिपिंग" उपाय प्रस्तावित केला. मुख्य म्हणजे आमचे पेटंट केलेले बायोमिमेटिक ग्रिपर, जे मानवी हाताइतकेच हळूवारपणे नूडल्स हाताळते. ते वेगवेगळ्या लांबी आणि जाडीच्या नूडल्सना ओळखू शकते आणि त्यांच्याशी जुळवून घेऊ शकते, ज्यामुळे नुकसान न होता "सौम्य" हाताळणी करता येते.
पीटरला त्याच्या विद्यमान उत्पादन लाइनमध्ये बदल करण्याची आवश्यकता नव्हती - आम्ही एक प्लग-अँड-प्ले मॉड्यूलर सिस्टम प्रदान केली. सल्लामसलत ते वितरण, स्थापना आणि कमिशनिंगपर्यंत, संपूर्ण प्रक्रियेला ४५ दिवसांपेक्षा कमी वेळ लागला, जो अपेक्षेपेक्षा खूपच जास्त होता.
एकदा ही प्रणाली सुरू झाली की, त्याचे परिणाम लगेच दिसून आले! कोरड्या लांब नूडल्सचे नुकसान होण्याचे प्रमाण १५% वरून ३% पेक्षा कमी झाले!
पीटर म्हणाले, "हिकोकाने आमची मोठी समस्या सोडवलीच नाही तर आमची ब्रँड प्रतिष्ठाही जपली!"
आमच्या विक्रीपश्चात सेवेने त्यांना अधिक प्रभावित केले. आम्ही ७२ तास ऑन-साईट कमिशनिंग आणि प्रशिक्षण दिले आणि गरज पडल्यास त्वरित मदतीचा पाठपुरावा करत राहिलो.
आज, पीटर आमच्या निष्ठावंत भागीदारांपैकी एक बनला आहे आणि त्याने HICOCA मध्ये नवीन क्लायंट देखील आणले आहेत - ही खरी फायदेशीर भागीदारी आहे!
जर तुम्हाला पॅकेजिंगच्या आव्हानांचा सामना करावा लागत असेल, तर HICOCA शी संपर्क साधा — आम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी खास उपाय देण्यासाठी अनुभव आणि तंत्रज्ञान एकत्र करतो!