आम्हाला नुकताच व्हिएतनाममधील एका अन्न प्रक्रिया कारखान्यातील ग्राहक, पीटर यांच्याकडून एक आभार मानणारा ईमेल मिळाला, आणि त्यामुळे HICOCA टीमला तीन महिन्यांपूर्वीच्या एका तणावपूर्ण आंतरराष्ट्रीय संभाषणाची लगेच आठवण झाली.
पीटरला सुक्या लांब तांदळाच्या शेवयांची एक मोठी ऑर्डर मिळाली होती, पण उत्पादनादरम्यान त्याला एका मोठ्या समस्येचा सामना करावा लागला: शेवया नेहमीपेक्षा जास्त लांब आणि ठिसूळ होत्या, ज्यामुळे त्याच्या सध्याच्या पॅकेजिंग लाईनवर शेवया सहज तुटत होत्या — आणि नुकसानीचे प्रमाण तब्बल १५% पर्यंत होते!
यामुळे केवळ प्रचंड नासाडीच झाली नाही, तर उत्पादनावरही गंभीर परिणाम झाला. पीटरचा ग्राहक गुणवत्ता तपासणीत वारंवार अयशस्वी ठरत होता, ज्यामुळे वितरणास विलंब आणि मोठ्या दंडाचा धोका निर्माण झाला होता.
निराश झालेल्या पीटरने इतर उपकरण पुरवठादारांकडून उपाय आजमावून पाहिले होते. पण त्यासाठी एकतर संपूर्ण उत्पादन प्रक्रियेत मोठे बदल करणे आवश्यक होते, ज्याला अनेक महिने लागत होते, किंवा मागणीनुसार खास तयार केलेल्या उपायांसाठी अवाजवी खर्च सांगितला जात होता. वेळ निघून जात होता आणि पीटरने जवळजवळ हार मानली होती.
एका इंडस्ट्री नेटवर्किंग इव्हेंट दरम्यान, एका मित्राने HICOCA ची जोरदार शिफारस केली. त्यांच्याशी संपर्क साधल्यावर, आम्ही लगेचच मूळ समस्या ओळखली: पॅकेजिंग दरम्यानचा “पकडण्याचा आणि खाली टाकण्याचा” क्षण.
नूडल पॅकेजिंगमधील २०-३० वर्षांहून अधिक अनुभव असलेल्या आमच्या अनुभवी अभियांत्रिकी टीमने एक “लवचिक अनुकूलनक्षम पकड” (flexible adaptive gripping) उपाययोजना प्रस्तावित केली आहे. याचे मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे आमचा पेटंट केलेला बायोमिमेटिक ग्रिपर, जो नूडल्सना मानवी हाताप्रमाणेच हळुवारपणे हाताळतो. तो वेगवेगळ्या लांबी आणि जाडीच्या नूडल्सना ओळखून त्यांच्याशी जुळवून घेऊ शकतो, ज्यामुळे त्यांना इजा न होता “हळुवार” हाताळणी शक्य होते.
पीटरला त्याच्या सध्याच्या उत्पादन लाइनमध्ये बदल करण्याची गरज नव्हती — आम्ही एक प्लग-अँड-प्ले मॉड्यूलर सिस्टीम पुरवली. सल्लामसलत करण्यापासून ते डिलिव्हरी, इन्स्टॉलेशन आणि कमिशनिंगपर्यंत, संपूर्ण प्रक्रियेला ४५ दिवसांपेक्षा कमी वेळ लागला, जो अपेक्षेपेक्षा खूपच कमी होता.
प्रणाली सुरू होताच, त्याचे परिणाम लगेच दिसले! कोरड्या लांब शेवयांच्या नुकसानीचे प्रमाण १५% वरून ३% पेक्षा कमी झाले!
पीटर म्हणाला, “HICOCA ने केवळ आमची मोठी समस्याच सोडवली नाही, तर आमच्या ब्रँडच्या प्रतिष्ठेचेही रक्षण केले!”
त्याला आमच्या विक्रीनंतरच्या सेवेने अधिकच प्रभावित केले. आम्ही ७२ तासांत जागेवरच कार्यान्वयन आणि प्रशिक्षण दिले, आणि जेव्हा जेव्हा गरज भासली तेव्हा तत्पर साहाय्य देऊन पाठपुरावा करत राहिलो.
आज, पीटर आमच्या निष्ठावान भागीदारांपैकी एक बनला आहे आणि त्याने HICOCA ला नवीन ग्राहकांची ओळख करून दिली आहे — ही खरोखरच एक परस्पर फायदेशीर भागीदारी आहे!
जर तुम्हाला पॅकेजिंगच्या आव्हानांचा सामना करावा लागत असेल, तर HICOCA शी संपर्क साधा — आम्ही अनुभव आणि तंत्रज्ञानाचा मेळ घालून तुमच्या व्यवसायासाठी खास तयार केलेले उपाय देतो!
पोस्ट करण्याची वेळ: २८ नोव्हेंबर २०२५